Naturf Develop S.L. - El Puntal, Murcia

Jorge C.

Muy buena experiencia el haber localizado a naturf gracias a un amigo que instaló en un chalet mas de 200 metros cuadrados y tuvo muy buena experiencia también con ellos.
Muchas terminaciones pequeñas por verticales de toldos y esquinas y terraza no totalmente en 90 grados las esquinas. Es el día y la noche la terraza con cesped y sin el. Ahora a decorarla más. Os pongo fotos sin cesped y con el. Ahora unas focos verdes para plantas y unas pequeñas estatuas y mas adornos.
Totalmente aconsejable trabajar con esta empresa. Mi mas sincera enhorabuena a todo el equipo.
Ellos me explicaron el porque echarle arena, regarlo.... datos que yo desconocía totalmente.

GONZALO L. G.

Trato nefasto por parte del personal y materiales pésimos. Tenemos un jardín en el que decidimos poner césped artificial, teníamos claro que no íbamos a escatimar en el precio, tenemos una superficie de unos 22 m2 y premiaba la calidad. Esta empresa consiguió engañarnos y vendernos un césped "top" de unos 27€/m2 y con 7 años de garantía, como suele pasar con este tipo de empresas, son muy embaucadores y decidimos confiar en ellos. Tras dos años de su instalación empezamos a notar que el césped estaba arrugado, las fibras totalmente aplastadas con un aspecto lamentable y con un color blanquecino, pensamos que el sol se ha comido el color. El pasado 26 de julio nos pusimos en contacto con ellos y han estado pasando de nosotros hasta que ya les dijimos que íbamos a tomar medidas, el 2 de octubre viene un operario a casa, toma "muestras" y con jabón neutro se pone a limpiar un trozo de césped, una vez finaliza la limpieza observamos que el estado del antes del después es idéntico. Hablando con el operario, nos reconoce que por su experiencia, el césped tiene un defecto de fabrica casi al 100% y que no nos preocupemos, que lo traslada y este césped lo van a sustituir, el operario se marcha de casa y después de mes y medio (15 de noviembre) al no saber nada pregunto y me comentan que estaban con la resolución de la causa... al mes, el pasado 14 de diciembre vuelvo a preguntar y al día siguiente me preguntan mi dirección de correo, antes de dárselo, le indico que por favor piensen bien la resolución, imaginaba lo que iban a decir, visto el trato y formas de llevar mi caso....Evidentemente, tal y como se puede observar en las fotos adjuntas, me escriben con su resolución, diciendo:

-El césped estaba en muy buen estado, pero sucio, entonces. ¿Cómo puede ser que su operario limpio una zona y el color del césped no cambio, siguió blanquecino? se puede observar en las fotos adjuntas.
-El estado del césped no es el idóneo debido a una mala instalación, en los primeros meses lo instalaron sin arena de sílice y que la ficha técnica indica que deber ser recebado con 15kg/m2. Efectivamente, incluso José Andrés nos indicó que lo recebásemos con más cantidad de arena unos 20kg/m2, en las fotos del día de la instalación se puede observar que los instaladores tienen 20 sacos de 25 kg, es decir 500kg de arena de sílice, preparados para su recebado.... No entendiendo, el porqué de su resolución, lo que hacen es mentir y culpar a terceros para eludir su responsabilidad
Cuando se vende un articulo con unas prestaciones y unas garantías, y algo va mal, es cuando entran en juego las responsabilidades.

Evidentemente este comentario se lo prometí a la comercial Ana, fue la que me atendió estas últimas veces, para hacerles justicia y que la gente antes de comprar pueda saber como trabajan.
Paralelamente, (ya no por el coste, que lo es 780€ suministro + 350€ instalación = 1130€) vamos a poner una demanda contra esta empresa.

Evidentemente Ana, los daños ocasionados no se compensan con una caja de higienizarte de césped gratis.

P.D: Adjunto fotos de los correos, factura, estado del césped de cuando se instaló y el estado en el que se encuentra actualmente, etc.. Para que cuando contestéis no podáis negar nada de lo que cuento, ni podías eludir vuestras responsabilidades, que es lo único que hacéis bien.

Jose G. Z.

Ha sido tener la idea, contactar con ellos que me resolvieron dudas de cómo hacer el putting green y en prácticamente horas tener el material recibido en casa para ejecutarlo! Además a muy buen precio. No se puede pedir más!

Paco H.

Muy buena experiencia otra vez el haber puesto el Cesped con ellos, ya que tanto Cristina, que nos atendió en el almacen y nos fué indicando todo el proceso de la venta, como también los montadores que vinieron a casa a ponerlo, grandes profesionales, nos ha gustado mucho como ha quedado muy rápido todo, nos dijeron día y hora para venir a casa y no fallaron en nada, muy limpios trabajando y muy correctos en todo. Muy satisfechos. Sabia que no me equivocaba al volver a llamarlos, una gran empresa. Gracias por todo.

Daniel C. D.

Muy bien en todo momento, muy buena atención y siempre pendientes de lo qué necesitábamos. Un gran acierto.

David C. F.

Todo perfecto comunicación con la chica que me atendió me asesoro el transporte perfecto y el.producto que decir después de buscar en muchos sitios y digo muchos son casi 10 calidad precio perfecto me mandaron unas muestras y nada que ver con otros cesped una calidad parece cespde recién cortado una maravilla yo lo puse en un ático como una alfombra y perfecto muy muy recomendable

Martin M.

Buen trabajo,espectacular y la pista preciosa muy buenos,la terminación rozando lo perfecto.Fran y compañeros 👏👍
ÁNIMOSIEMPRE

Maria D. C. P. P.

Han realizado un trabajo impecable
Cristina es un encanto nos ha atendido genial y Fran el instalador amable y super eficaz
Estamos muy contentos con el resultado
Gracias ☺️